衢州康久医院组织开展全员营销培训 -凯发网

4月3日下午，衢州康久医院在门诊大厅开展全员营销知识培训，由外联部主任孔令玲主讲。孔主任向全体员工详细地阐述了医院全员营销的理念，从一线员工到后勤人员，从门诊导医到行政干事，通过生动的案例，通俗的语言，向大家介绍了医院营销方面的知识。她还说：医院的服务营销就像一张网，每一位员工就是网上的一个节点，如果一个节点的松脱都会造成顾客的流失。医患沟通是医院营销的本质，医疗质量、优质服务是医院员工的职责。

院领导童修齐主持了此次培训会。童主任强调：全员全程营销就是要让每位员工都树立起市场营销观念和顾客意识，让每位员工都来关心医院的经营和发展，随时随地以自己的行动来传播医院优质的品牌形象。只有这样，才能真正体现出全员营销的强大威力。他还要求各科室要从观念上使员工树立起全员营销意识，要在平时的例会当中不断的宣贯，让员工从心理到实际行动都要“全员营销”。要求大家一定要树立医院服务理念，强调服务是医院的核心，是医院的核心竞争力。